Поданёва, О. Е. Организация работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления (на примере администрации Индустриального района города Барнаула) : выпускная квалификационная работа бакалавра по направлению подготовки: 38.03.04 - Государственное и муниципальное управление / О. Е. Поданёва. - Барнаул, 2024.